INFORMATIONS CORONAVIRUS

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Informations concernant le Coronavirus

 

20/07/2020 – Port du masque obligatoire dans les lieux clos

À compter du 20 juillet 2020, toute personne de 11 ans et plus doit porter un masque grand public dans les lieux publics clos, en complément de l’application des gestes barrières  (selon décret n° 2020-884 du 17 juillet 2020, JO du 18 juillet )

Au camping, le port du masque est désormais obligatoire dans les lieux suivants :

  • Réception/boutique
  • Bar-restaurant Le Boem (pour tous déplacements entre la table et un autre lieu du bar-restaurant)
  • Salle de jeux
  • Piscine intérieure (aux abords du bassin)
  • Sanitaires
  • Yellito Club

 

04/06/2020  –  L’application mobile

L’outil indispensable de vos vacances chez Yelloh! Village pour respecter les mesures d’hygiène et la distanciation sociale ? L’application mobile Yelloh! Village bien sûr ! Vous y trouverez toutes les informations indispensables pour votre séjour en camping : ouverture des services et des activités, horaires des infrastructures, planning des animations, organisation des mesures de sécurité, et bien d’autres surprises vous attendent ! Évitons au maximum les contacts, téléchargez l’appli !

 

29/05/2020  –  Ouverture des campings français

Bonne nouvelle ! Suite aux dernières annonces faites par le gouvernement le jeudi 28 mai, les campings français pourront vous accueillir à partir du mois de juin !

Le Chaponnet ouvrira le 19 juin !

Tout sera prêt pour vous recevoir dans les meilleures conditions, tout en respectant les mesures de sécurité et les gestes barrières. Votre bien être et votre santé ainsi que celle de nos collaborateurs sont essentiels !

 Nous avons hâte de vous retrouver pour vivre de nouveaux moments de bonheur ensemble !

 

15/05/2020  –  Ouverture du camping

Nous attendons de connaître les mesures prises par le gouvernement fin mai afin de définir une date précise. Nous avons tous les espoirs de penser que les campings seront ouverts cet été avec les infrastructures et notamment les parcs aquatiques.

Concernant les normes sanitaires pour les campings, celles-ci seront connues dans quelques jours.

Le Chaponnet est impatient de vous accueillir en toute sécurité mais bien entendu avec le SMILE.

 

14/05/2020  –  Yelloh! Village lance Flexy!

Suite aux dernières mesures prises par le gouvernement, nous avons décidé de mettre en place Flexy!. Grâce à cette offre, vous pouvez désormais réservez votre séjour maintenant et l’annuler sans frais jusqu’à 7 jours avant votre départ. Plus d’informations ici.

11/05/2020  –  Fermeture des frontières 

Le gouvernement français a annoncé le 7 mai la fermeture de ses frontières jusqu’au 15 juin inclus. Un mail à tous nos clients ayant réservé des séjours jusqu’au 15 juin a été envoyé afin d’informer sur les démarches à suivre. 

 

4/05/2020  –  Assurance annulation

Nous sommes au regret de vous annoncer que les annulations de séjour liées à la fermeture administrative de l’établissement ou à la fermeture des frontières en raison du Covid-19 ne sont plus couvertes par les compagnies d’assurances annulation. Nous regrettons cette décision unilatérale des compagnies d’assurance et nous vous invitons à contacter l’assureur de votre séjour pour plus d’informations. 

 

29/04/2020  –  Report des dates d’ouverture des campings en France

De nouvelles annonces ont été faites par le gouvernement mardi 28 avril. Malheureusement, nous sommes contraints de reporter de nouveau la date d’ouverture de nos campings en France. 

 

15/04/2020  –  Informations complémentaires 

Suite à l’annonce faite par le gouvernement le lundi 13 avril, les campings Yelloh! Village sont contraints de modifier de nouveau leurs dates d’ouverture. Les campings en France resteront donc fermés jusqu’au 11 mai.

Nous mettons actuellement en place une procédure d’information par e-mail pour tous nos vacanciers dont les séjours ont été annulés.

 

06/04/2020  –  Report des dates d’ouverture des campings

Suite aux décisions annoncées par le gouvernement ce week-end en France et en Espagne pour faire face à une situation tout à fait exceptionnelle et limiter la propagation de l’épidémie, les campings sont contraints de modifier leur date d’ouverture. Cette décision est prise pour la sécurité sanitaire de nos clients et de tous nos collaborateurs et pour participer à l’effort collectif contre la propagation de ce virus.

Ainsi à ce jour, tous les campings sont fermés par décret : jusqu’au 15 avril minimum en France. En fonction de l’évolution des événements, les dates d’ouverture pourraient être soit avancées soit repoussées, ce dont nous vous tiendrons informé.

Nous vous tenons informé au fur et à mesure, notamment via notre site internet.

Nous procédons actuellement à l’information de tous nos vacanciers par e-mail.

Pour le moment, il est impératif de limiter la propagation et de respecter les règles sanitaires.

Avec tout notre soutien.

 

13/03/2020

Dans le contexte actuel du Coronavirus, nous souhaitons vous apporter toutes les informations concernant nos services pour préserver vos vacances et votre sérénité.

Vous avez souscrit une assurance annulation

Pour ne pas compromettre vos vacances, l’assurance annulation vous permet d’être remboursé si vous ou l’une des personnes du séjour est malade, atteinte du Coronavirus (sur présentation d’un certificat médical et d’une annulation par écrit avant le début du séjour).

Vous n’avez pas souscrit une assurance annulation

Si vous n’avez pas souscrit d’assurance annulation lors de votre réservation, et que vous êtes dans l’obligation d’annuler votre séjour car l’une des personnes du séjour est atteinte du Coronavirus :

Sachez que dans ce cas nous vous offririons la possibilité de bénéficier d’un avoir équivalent aux sommes versées sur le séjour initial pour une nouvelle réservation dans le même camping sur la saison 2020 ou 2021 au plus tard et ce dans la limite des disponibilités restantes.

Vous devez contacter le camping et fournir un certificat médical avec votre demande par écrit avant le début du séjour.

Consulter les Conditions Générales d’Assurance.

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